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エステサロンに対して、様々なイメージをもっている方が多いと思います。
料金が高額なのかな
コースメニューを勧められるのかな
強引な勧誘があるのかな
そんな不安を、当サロンは取り除きます。「4つの安心」をもとに、お客様が安心して通えるサロンを目指しております。
お客様が納得して、信用してくださって初めてきれいのサポートをしていきます。
お客様にとって、ほっと一息つけるような癒しの空間でありますように・・・
01.
納得の説明
施術することでどのような効果があるのか、お客様にご理解頂いてからの施術となります。通われる回数や、お客様のライフスタイルに合わせてご提案します。
02.
安心の都度払い制
お気軽に通っていただけるように都度払いメニューを取り揃えています。お客様のお肌や身体状態、ご予算に合わせて、最適なメニューのご提案をいたします。
03.
勧誘しない
お客様の希望を最優先し、無理な勧誘や商品の販売は決して行ないません。どうぞご安心ください。
04.
顧客管理の徹底
電子カルテを使用しお客様1人ひとりの情報を管理することで、お客様に寄り添った接客が可能です。情報を一つも逃すことなく、お客様にとってベストな提案をいたします。
01
当サロンではより高い効果とサービスを提供させていただくために、
「完全予約制」となっております。お電話もしくは、メールにてご予約ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
02
ご予約の日時にご来店下さい。完全予約制のため、5分前くらいのご来店をおすすめします。店舗や駐車場の場所が分からない場合は、お気軽にお電話ください。
※予定よりも遅れる場合やキャンセルなどはご連絡をお願いします。
※未成年の方の脱毛の施術は、同意書が必要となります。
ダウンロードはこちら。03
お手入れに入る前に、今のお客様のお肌や身体の状態をヒアリングしていきます。
伺った内容をもとに、経験豊かなスタッフがじっくりカウンセリング。
しっかりと結果を出すためにもカウンセリングはとても重要です。
理想の肌状態や体型、お悩みをお伺いしお客様の体調を考慮した上で
メニューを決めていきます。
お客様のことをしっかり理解し、最適なケアをご提案いたします。
04
痛みや違和感がないかなどお客様のお好みを伺いながら、丁寧に施術を行っていきます。
心からリラックスして頂ける環境づくりと、親しみのある接客を大切にしています。
気になる事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
05
施術前との比較や今後のケア方法を丁寧にご説明させていただきます。
ご自宅でのケアや気を付けていただくポイントなど、
今日の施術がより効果的になるようなアドバイスをいたします。
Q
敏感肌の私も施術をうけることができますか︖
敏感肌の方にも安心して受けられるメニューも用意しておりますが、カウンセリングの上、施術をお断りする場合もございます。
皮膚科に通院されている方は事前に担当医師にご相談ください。
Q
エステで使用する化粧品は購入しなければいけませんか︖
エステの施術で使用する化粧品代はすべて施術料金に含まれております。別途にご購入いただく必要はございません。
Q
コースの施術もありますか︖
気軽に来ていただけるよう、単発メニューをご用意しております。お得な回数券はございます。
Q
エステはどれくらいのペースで通えばいいですか︖
1週間から10日に一度、2週間に一度、月に一度の方など様々いらっしゃいます。お客様のライフスタイルやご予算に合わせた提案をさせていただきます。
Q
脱毛は、男性も可能ですか︖
当サロンは女性専用サロンになります。お子様(小学生以下)はお受けしています。
Q
予約は必要ですか︖
完全予約制となっています。予約状況によって当日可能なお日にちもございますが、ご希望に添えかねる場合がございますので、お早めのご予約をおすすめします。
Q
持ち物は必要ですか︖
フェイシャルケアの方は、メイクをとってからの施術になります。メイクをしてお帰りになる場合にはご自身のメイク用品をお持ちください。
パウダースペースがございます。
Q
サロンは、無理な勧誘などありますか︖
お客様の望まない勧誘は一切行っていません。カウンセリングした上でお客様に合わせたご提案をさせていただく場合もございますが、ご提案やアドバイスも不要だと思われたら、遠慮なくお断りいただいて大丈夫です。
Q
食事をしないでいったほうがいいですか︖
メニューによっては、腹部周りをマッサージするものもございます。恐れ入りますが、ご来店の1時間前にはお済ませくださいますようにお願いいたします。詳しくはお問い合わせください。
Q
予約時間に遅刻、当日キャンセルはキャンセル料が発生しますか︖
ご予約いただいた時間前までにご連絡・ご来店いただければキャンセル料は発生いたしません。お気軽にご連絡ください。